Руководство по направлению официальных запросов в OKX

Опубликовано 11 сент. 2023 г.

Последнее обновление: 31 июля 2025 года

Только для государственных и правоохранительных органов.

1. Введение

Услуги OKX.com, как указано в Условиях обслуживания OKX, предоставляются различными организациями.

Все запросы правоохранительных органов должны отправляться по ссылке. Если у вас нет аккаунта, вам будет предложено его создать перед отправкой запроса (свяжитесь с help@kodexglobal.com для получения помощи). Обратите внимание: отправляя запрос через эту платформу, вы принимаете Уведомление о конфиденциальности OKX, Политику конфиденциальности Kodex и Условия использования Kodex.

При чрезвычайных обстоятельствах (например, если вы не можете зарегистрироваться на Kodex или в при экстренной ситуации) отправляйте запросы на enforcement@okx.com в адрес «OKX». При необходимости мы будем отвечать на запросы уполномоченных сотрудников правоохранительных органов (с адреса электронной почты с официальным правительственным доменом) с подтверждением полномочий (документальные доказательства личных полномочий в качестве представителя правоохранительного органа по подаче таких запросов (например, фотография значка или удостоверения)).

Мы будем изучать каждый запрос и сотрудничать в соответствии с Условиями обслуживания, Уведомлением о конфиденциальности и любыми применимыми законами и регламентами.

Мы прилагаем все возможные усилия, чтобы оперативно отвечать на запросы. Если вы не получили от нас ответ, проверьте папку «Спам» в вашей электронной почте.

Если применимо, когда в запросе участвуют трансграничные правоохранительные органы, ссылайтесь на соответствующие применимые документы, связанные с договорами о взаимной правовой помощи.

2. Требуемая информация

Чтобы мы могли рассмотреть ваш запрос, необходимо:

a. указать конкретные требуемые действия/вопросы; и

b. прикрепить подписанный судебный приказ и/или официальное письмо правоохранительного органа с указанием следующих сведений:

  • Полное наименование правоохранительного органа и его законные полномочия по подаче такого запроса совместно с судами компетентной юрисдикции с приложением документальных доказательств;

  • Официальная контактная информация (адрес электронной почты и/или номер телефона);

  • Хронологическая сводка расследуемого предполагаемого инцидента, включая факты по делу, с указанием следующих данных, если возможно:

    • все соответствующие адреса кошельков и хеши транзакций (TXID), начиная с первой, от которой пострадала предполагаемая жертва (укажите тип токена и сумму для каждой транзакции, а также блокчейн) («Первая транзакция»), и ее путь до OKX;

    • в сложных случаях укажите общую сумму (в токенах и приблизительную стоимость в USD), а также разбивку для лучшего понимания.

    • результаты расследования на текущий момент, включая информацию о предполагаемом мошеннике, а также обстоятельства, при которых предполагаемая жертва была убеждена совершить Первую транзакцию;

    • имя пользователя OKX, UUID, зарегистрированный номер телефона и адрес электронной почты, идентификационный номер; и

c. запрашиваемые действия/вопросы.

Все запросы и приложения должны быть на английском языке.
Все соответствующие адреса кошельков и хеши транзакций также должны быть предоставлены в формате текстового документа или копируемом формате PDF.

Если не получается отправить запрос через Kodex, объясните причину.