Hướng dẫn Yêu cầu Chấp hành Luật của OKX

Cập nhật lần cuối: 31/07/2025

Chỉ dành cho Chính phủ và Cơ quan Thực thi Pháp luật.

1. Giới thiệu

Theo Điều khoản Dịch vụ của OKX, các dịch vụ trên OKX.com được cung cấp bởi nhiều pháp nhân khác nhau.

Mọi yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật vui lòng gửi tại đây. Nếu bạn chưa có tài khoản, hệ thống sẽ yêu cầu tạo tài khoản trước khi gửi yêu cầu (vui lòng liên hệ help@kodexglobal.com để được hỗ trợ). Bằng việc gửi yêu cầu qua nền tảng này, bạn đồng ý với Thông báo Bảo mật của OKX, Chính sách Bảo mật của Kodex và Điều khoản Sử dụng của Kodex.

Trong trường hợp đặc biệt (ví dụ: bạn không thể đăng ký Kodex hoặc khẩn cấp), bạn có thể gửi yêu cầu đến enforcement@okx.com, gửi đến “OKX”. Chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu từ cán bộ thực thi pháp luật được ủy quyền (dùng email từ tên miền chính phủ) kèm bằng chứng thẩm quyền (tài liệu chứng minh quyền hạn (ví dụ: ảnh thẻ ngành)).

Mỗi trường hợp sẽ được xem xét riêng, tuân thủ Điều khoản Dịch vụ, Thông báo Bảo mật và luật hiện hành.

Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi nhanh nhất có thể. Tuy nhiên, nếu không nhận được phản hồi, vui lòng kiểm tra trong mục thư rác/spam.

Nếu liên quan đến cơ quan thực thi pháp luật xuyên biên giới, vui lòng tham khảo tài liệu về Hiệp định Tương trợ Tư pháp phù hợp.

2. Thông tin Yêu cầu

Để chúng tôi xem xét yêu cầu của bạn, bạn cần:

a. nêu rõ hành động/hạng mục cụ thể cần yêu cầu; và

b. đính kèm lệnh tòa đã ký và/hoặc công văn chính thức từ cơ quan thực thi pháp luật của bạn, bao gồm:

• Tên đầy đủ của cơ quan thực thi pháp luật và thẩm quyền pháp lý để thực hiện yêu cầu này cùng tòa án có thẩm quyền, kèm tài liệu chứng minh;

• Thông tin liên hệ chính thức của bạn (email và/hoặc số điện thoại);

• Tóm tắt theo trình tự thời gian về vụ việc đang điều tra, gồm các tình tiết chính, có thể đề cập:

  • tất cả địa chỉ ví và mã hash giao dịch (“TXID”) liên quan, từ giao dịch đầu tiên mà nạn nhân khiếu nại (nêu rõ loại token và giá trị của mỗi giao dịch, cũng như blockchain liên quan) (“Giao dịch Đầu tiên”) đến cách truy vết tới OKX;

  • với vụ việc phức tạp, vui lòng nêu tổng giá trị (token và giá trị USD ước tính) kèm bảng kê chi tiết;

  • kết quả điều tra đến nay, gồm thông tin kẻ bị cáo buộc lừa đảo và cách nạn nhân bị thuyết phục thực hiện Giao dịch Đầu tiên;

  • tên, UUID, số điện thoại, email đăng ký và số định danh của người dùng OKX liên quan;

c. Các hành động/hạng mục được yêu cầu.

Tất cả yêu cầu và tài liệu đính kèm phải bằng tiếng Anh.
Tất cả địa chỉ ví và mã hash giao dịch có liên quan cũng phải được cung cấp ở định dạng Word hoặc .pdf có thể sao chép.

Nếu không thể gửi qua Kodex, vui lòng giải thích lý do.